Кременчуцька газета
Kremenchuk, Poltava Oblast, Ukraine
П'ятниця, 4 Грудня 2020
Facebook Twitter Instagram Кременчуцька газета на Youtube

Вы здесь

«Укрзалізниця» принимает жалобы на качество обслуживания

 


6 серпня 2015 03:00

Железнодорожники открыли «горячую» линию для приема обращений граждан.

 

Железнодорожники предлагают пассажирам сообщать о плохом обслуживании в поездах, на вокзалах или перевозке безбилетных пассажиров на горячую телефонную линию. Об этом сообщили в пресс-службе «Укрзализниці».

Звонить на горячую линию можно по телефону: (044) 465-33-44.

По этому номеру работает автоответчик, на который надо оставить сообщение и контактные данные. Работники «Укрзализниці» в кратчайшие сроки должны связаться с адресатом сообщения.

«Также у каждого начальника поезда есть книга жалоб и сообщений, которую он обязан предоставить по первому требованию», - сообщают в пресс-службе.

В случае ненадлежащего обслуживания при обращении на горячую линию нужно предоставлять полную информацию: номер поезда, время путешествия, вагон и место.

Железнодорожники отметили, что когда пассажиры жалуются без указания конкретной информации - очень трудно расследовать случай, теряется много времени и возможность оперативно среагировать для предотвращения негативных явлений.

Автор: 
Елена Синтюрина

Інші новини

Орфографическая ошибка в тексте:
Чтобы сообщить об ошибке, нажмите кнопку "Отправить сообщение об ошибке". Также вы можете добавить свой комментарий.

Ми в Telegram

Підписатися