Невдоволених відправляють в Інтернет і в суди.
Кабінет Міністрів України скасував норму обов’язкового ведення книги відгуків і пропозицій.
Про це повідомляє Мінекономрозвитку.
«Книга відгуків і пропозицій на виробництвах, у торгівлі та закладах громадського харчування запроваджена ще за радянських часів з метою захисту прав споживачів через фіксацію у ній фактів їх порушення, рекомендацій та відгуків. Наразі ця форма захисту прав споживачів є неефективною і жодним чином не вирішує їхніх проблем», – йдеться у повідомленні.
На практиці існує низка сучасних і більш дієвих інструментів для споживачів захистити свої права: можливість залишати відгуки на сайтах самих закладів або ж на інших спеціалізованих сайтах, прямі звернення до Держпродспоживслужби, Державної фіскальної служби, суду, зазначили у Міністерстві.
За підрахунками, скасування книг дозволить зменшити фінансові витрати усіх підприємств на 125 млн грн на рік.
Світлана Павленко
Подпишись на нас
