
Водночас зросла кількість звернень щодо тем сім’ї, дітей і молоді: забезпечення роботи позашкільних гуртків, участь дітей у змаганнях, боротьба з дискримінацією.
Протягом 2024 року до виконавчого комітету Кременчуцької міської ради надходили звернення громадян з різних питань. Найбільшу частку складали заяви соціальної тематики: отримання допомоги, роз'яснення щодо пільг, забезпечення соціальним житлом.
Про це йдеться у проєкті рішення виконкому про підсумки роботи по розгляду звернень громадян у виконавчому комітеті Кременчуцької міської ради Кременчуцького району Полтавської області за 2024 рік.
Порівняно з 2023 роком кількість таких звернень знизилася. Основними причинами цього стало покращення ситуації із зайнятістю та активізація роботи профільних підрозділів, що надають громадянам детальну інформацію щодо оформлення документів чи вирішення питань безпосередньо.
Також значну частину звернень складали питання житлово-комунального господарства. Серед основних тем:
- кронування дерев;
- ремонт доріг і прибудинкових територій;
- організація вуличного освітлення;
- дотримання графіків відключення світла.
Порівняно з минулим роком зменшилася кількість скарг щодо завищених тарифів на опалення. Це пов’язано із систематичною роз’яснювальною роботою та впровадженням безкоштовної юридичної допомоги для мешканців.
Питання закладів освіти порушувалися рідше завдяки облаштуванню укриттів у дитсадках і школах, що дозволило більшості закладів повернутися до офлайн-режиму роботи. Водночас зросла кількість звернень щодо тем сім’ї, дітей і молоді: забезпечення роботи позашкільних гуртків, участь дітей у змаганнях, боротьба з дискримінацією.
Число колективних звернень зменшилося (132 заяви проти 172 у 2023 році). Громадяни піднімали теми благоустрою територій, ремонту багатоквартирних будинків, підтримки військовополонених і вшанування пам’яті загиблих захисників.
Кількість повторних звернень залишилася незмінною – 58 заяв. У більшості випадків вони виникали через одночасне звернення до різних органів влади.
Читайте: Як до кременчуцьких чиновників потрапити на особистий прийом у першому кварталі 2025 року
Також нагадаємо: Поскаржитися чи поспілкуватися: з чим кременчужани ходять на прийоми до мера та його заступників
Світлана Павленко
Фото ілюстративне