Компанія-монополіст визнає свої помилки. Однак виправляти їх не поспішає, перекладаючи тягар наслідків на плечі споживачів.
Здавалося би, позаду опалювальний сезон, і кременчужани можуть полегшено зітхнути, отримавши перепочинок від величезних комунальних платежів. Але – зась! Виявилося, що через помилку, допущену працівниками «Полтаваобленерго», декому доведеться доплачувати за вже спожите тепло. А суми такі, що боляче вдарять по гаманцях: іноді сягають декількох тисяч гривень. Про це Кременчуцька газета повідомляла раніше.
Помилку розрахункового центру «Полтаваобленерго» відчують 2 тис 868 пільговиків (не субсидіанти), яким доведеться доплатити за спожите тепло від 100 до майже 3 тис 500 грн. Це мешканці будинків, де встановлені побудинкові лічильники тепла. Борг споживачів виник через те, що «Полтаваобленерго» неправильно застосувала коефіцієнт, на підставі якого нараховується оплата за тепло у Полтавській області. Помилку виявили під час щорічної звірки нарахування пільг і субсидій, яку проводять районні управління соцзахисту у Кременчуці. З боку останніх, до слова, ніяких «косяків» не було.
Та компанія-монополіст не планує скасовувати борги. Єдине, що пропонують споживачам, підписати договір на розстрочку до 6 місяців. Хоч не хоч, а через помилки енергетиків страждають споживачі.
Лічильник на половину будинку
Помилка при нарахуванні пільг – не єдина, яку допустили в «Полтаваобленерго». Просто цей випадок трапився у масштабах міста і отримав неабиякий резонанс. А скільки було локальних помилок?
«Косяк» енергетиків для мешканців будинку №4, що на вулиці Троїцькій, то тисячі гривень, які треба виплатити до наступного опалювального сезону. А помилку виявили наприкінці опалювального сезону.
«Наш будинок зведений у 50-х роках минулого століття. Спочатку його планували на три під’їзди, а потім змінили проект і звели на 5 під’їздів. Ось і виходить, що у І-ІІІ під’їздах один вхід на теплопостачання, а ще у двох – інший. Минулого року чомусь на наш будинок установили лише один лічильник тепла (на три під’їзди). А згідно з його показниками, рахунки за тепло виставляли для мешканців усього будинку. Хто тут винен: працівники комунального підприємства «Теплоенерго», які встановлювали цей побудинковий лічильник і неправильно передали відомості в «Полтаваобленерго», чи хтось інший? Ми не знаємо. Та тепер на основі акту, який склали після обстеження спеціальною комісією, мешканцям тієї половини дому, де не встановили побудинковий лічильник, доплатити треба від 4 до 5 тисяч кожній квартирі! Тим, хто живе у І-ІІІ під’їздах – більше десь на тисячу», – розповіла Кременчуцькій газеті мешканка цього будинку Тетяна.
Жінка говорить, що за допомоги депутата міськради Олександра Кальченка їй вдалося вирішити питання нарахування субсидії на частину суми. Та чи зроблять це бабусі й дідусі, яких переважна більшість у цій багатоповерхівці? Як і у випадку свого «косяка» з нарахуванням оплати за тепло пільговикам компанія-монополіст робить єдину поступку: дозволяє укласти договір на реструктуризацію боргу і оплатити його частинами до початку наступного опалювального сезону.
А за яким тарифом сплачували ви?
Як воно, домагатися чогось у «Полтаваобленерго», Кременчуцька газета відчула, як-то кажуть, на власній шкурі. Наприкінці минулого опалювального сезону до нас звернулися мешканці будинку №10, що на вулиці Жадова. Багатоповерхівка також обладнана лічильником обліку теплової енергії. У них теж виникли питання із нарахуванням оплати за тепло. Так, згідно з квитанцією на комунальні послуги однієї з квартир, у грудні 2017 року за опалення мешканка сплатила 356 грн (з урахуванням субсидії), в січні 2018 року – 864 грн, а у лютому – 750 грн. У Автозаводському управлінні соцзахисту нам пояснили, що в лютому нарахування за тепло проводилося за середнім показником лічильників тепла по місту – 31 грн/кв. м житла. Однак у цьому будинку, якщо порахувати, виходить, що мешканці сплачували за тарифом 38 грн/кв. м. Тобто, майже за кожен квадратний метр кременчужанам треба сплатити понад 8 грн. При цьому на ці доплати субсидія не поширюється. Чому так? Відповідь на це питання, окрім нашої редакції, мешканці шукали і у міської влади, і у самих енергетиків. Однак отримали лише листа за підписом мера Кременчука Віталія Малецького, у якому йдеться, що їхнє звернення направлено до Кременчуцької філії «Полтаваобленерго» для подальшого опрацювання та вжиття відповідних заходів.
За несправний лічильник заплатять кременчужани
Лише у травні цього року Кременчуцька газета отримала офіційну відповідь «Полтаваобленерго» на наш інформаційний запит стосовно ситуації, що склалася у мешканців буд. № 10 на вул. Жадова. У документі компанія-монополіст визнає, що тепловий лічильник – у робочому стані, однак при цьому виявлене завищення витрати теплоносія. Тому в ремонтний період 2018 року керуючою компанією «Житлорембудсервіс» у присутності представників теплопостачальника заплановано виконати ремонтні роботи внутрішньообудинкової системи опалення. Чи вирішить це проблему, покаже новий опалювальний сезон. Але перерахунка ніхто людям не обіцяє. Тому мешканцям багатоповерхівки, які вирішили поки що не сплачувати захмарні рахунки, слід взяти до уваги, що субсидія не нараховуватиметься у випадку, якщо заборгованість перевищує 340 грн.
Побудинкові лічильники тепла не економлять
У відповіді на інформаційний запит Кременчуцької газети енергетики стверджують, що в 90% випадках погіршення внутрішньобудинкового опалення відбувається внаслідок самовільного втручання у систему споживання тепла.
«У будинках, де встановлені вузли обліку тепла, мешканці втручаються у роботу тепловикористовуючого обладнання шляхом регулювання запірної арматури, таким чином зменшують витрату теплоносія», – йдеться у документі.
Проте нам не повідомили, у скількох саме будинках протягом опалювального сезону виникали проблеми, схожі з тими, які описані вище. Загалом же у Кременчуці (станом на 1 травня 2018 року, згідно з даними «Полтаваобленерго») 574 житлових будинків обладнані вузлами обліку теплової енергії. Неоснащеними залишаються 323. У переважній кількості будинків міста на системи теплоспоживання встановлена запірна арматура, але її використання не передбачено технічними характеристики. Натомість у місті є близько 10 будинків, в яких встановлені індивідуальні теплові пункти, за допомоги яких відбувається регулювання подачі теплоносія до будинку залежно від температури зовнішнього повітря.
До речі, у мерії Кременчука, на засіданні штабу, де підбивали підсумки опалювального сезону 2017-18 років, фахівці «Полтаваобленерго» заявили на повний голос, що теплові лічильники не економлять, а «смикання» засувки призводить до розбалансування теплової системи будинку. Бо лічильник – це лише прилад обліку. Вказали, що на економію впливають інші чинники, такі як стан утеплення будинку, засклення сходових клітин, ущільнення вікон, входових дверей тощо.
Кременчужанам, які хочуть відслідковувати показники за загальнобудинковим лічильником, аби вчасно виправляти непорозуміння, варто зареєструватися на корпоративному сайті «Полтаваобленерго» у сервісі «Ваша абонентська книжка».
Нагадаємо, тепло і гаряча вода у Кременчуці знову буде дорожчати.
Світлана Павленко
