Роз'яснення.
У побутових споживачів ТОВ «Кременчукгаз Трейдінг» через збій надходження рахунків за спожитий газ у платіжках за жовтень сумовано обсяги газу за 2,5 місяці .
Про це повідомили у ТОВ «Кременчукгаз Трейдінг»
«У вересні 2021 року відбувся збій у надходженнях рахунків побутових клієнтів за спожитий у серпні природний газ. У результаті побутові споживачі не отримали так звані «платіжки» від ТОВ «Кременчукгаз Трейдінг». Після налагодження системи роботи, у листопаді 2021 року, кожен із споживачів отримав сумарне нарахування за 2,5 місяці – половину серпня, вересень та жовтень 2021 року. Наразі ми отримуємо величезну кількість звернень із цього приводу. Це негативно відображається на роботі Центру обслуговування споживачів, який і без того завантажений телефонними дзвінками», - йдеться в повідомленні.
Споживачів просять уважно звірити нарахування – обсяги й суми – з показниками лічильників та тарифами, що діяли у кожному із цих місяців.
«Пригадайте, за який місяць ви сплачували востаннє – знайдіть чеки.Нарешті ідентифікуйте, споживачем якого постачальникави є? Якщо ви точно є клієнтом ТОВ «Кременчукгаз Трейдінг» і маєте підтвердження розбіжностей у нарахуваннях, то ми готові до взаємодії з вами», - рекомендації.
Контакти ТОВ «Кременчукгаз Трейдінг».
(067) 505-63-18 вайбер,
(053) 679-44-04 телефон,
[email protected] – електронна пошта,
kgaz-trading.com.ua – особистий кабінет.
Світлана Павленко
