Люди вимушені звертатися до державних чиновників.
У Кременчуці протягом І півріччя 2021 року збільшилась кількість звернень, що надійшли з органів влади вищого рівня (1тис 085). Це на 228 звернень більше, ніж минулого року (857), що склало 14,6 % від загальної кількості звернень, які надійшли за звітний період.
«Пріоритетними у цих зверненнях залишаються питання соціального захисту населення, функціонування житлово-комунального господарства та закладів охорони здоров’я. Переважна більшість таких звернень надходить з урядової «гарячої лінії» через комунальну бюджетну установу «Обласний контактний центр» Полтавської обласної ради, яка працює в телефонному режимі. Більшість звернень стосувалася питань прискорення соціальних виплат, надання роз’яснень про особливості нарахування субсидій, високої вартості житлово-комунальних послуг, проведення ремонтних робіт на інженерних мережах будинків, поліпшення опалення в будинках, відновлення послуги гарячого водопостачання, роботи лікувальних закладів міста, забезпечення хворих необхідними ліками, виділення земельних ділянок учасникам бойових дій, відновлення пільгових перевезень пасажирів у громадському транспорті тощо», - йдеться в відповідному проєкті рішення міськвиконкому
Кількість звернень, що надійшли протягом І півріччя 2021 року з урядової «гарячої лінії», склала 926 звернень.
Із комунальної бюджетної установи «Обласний контактний центр» Полтавської обласної ради надійшло 126 звернень, отриманих безпосередньо цією установою.
Також за звітний період з Полтавської обласної державної адміністрації надійшло 7 звернення; через ОДА: з Офісу Президента України – 6 звернення, з Кабінету Міністрів України – 5 звернення, з Верховної Ради України – 3 звернення, з Генеральної прокуратури України – 1 звернення, від Уповноваженого Президента України з прав людини – 2 звернення, з різних міністерств та відомств – 8 звернень, структурних підрозділів ОДА - 1 звернення.
Нагадаємо, На що найчастіше скаржаться кременчужани?
Світлана Павленко
