Навчання — важлива складова розвитку компанії. Основні форми навчання персоналу. Вплив додаткової освіти на бізнес-процеси. Як організувати навчальний процес. 

Роль навчання та розвитку у покращенні бізнес-процесів

Аби забезпечити розвиток компанії та конкурентні переваги на ринку необхідно звертати увагу на навчання персоналу. Отримувати нові уміння цікавіше та ефективніше, якщо можна впроваджувати їх в роботу, за посиланням ви можете детальніше дізнатись як навчання сприяє оптимізації бізнес-процесів. Останнім часом тренд на корпоративне навчання стає популярним. Його мета — розвиток професійних умінь, покращення ефективності та зростання мотивації представників команди. Цей текст розкаже про організацію навчального процесу в команді.

Основні види навчання персоналу бізнес-процесам

Методи отримання додаткових знань діляться на активні та пасивні. Можна отримувати знання щодо бізнес-процесів на робочому місці або у себе вдома. Розглянемо найпопулярніші методики навчання.

• Дистанційні курси. Це популярний формат для різних видів бізнесу. Взаємодія між учнем та вчителем відбувається через інтернет. Працівник отримує матеріали для вивчення та виконує завдання. Рівень знань оцінюють через тестування. Курс можна виконувати коли та де завгодно.

• Відеоуроки. Це сучасний метод навчання, який не вимагає пошуку викладача та приміщення. Його недолік — відсутність спілкування з наставником. Це хороший варіант, якщо потрібно пояснювати складні та суперечні бізнес-процеси.

• Лекції. Вони містять великий обсяг даних з фінансів, маркетингу та інших сфер діяльності. Лекції проводяться для великої авдиторії за короткий термін. Єдиний недолік — відсутність зворотного зв’язку. 

Компанії ефективно поєднують різні освітні формати. Важливо забезпечити баланс між теорією та практикою навчання.

Чому необхідно навчати персонал бізнесу та технологіям?

Процвітання бізнесу залежить від знань та вмінь співробітників. Сучасні керівники вже не запитують, чи треба навчати персонал. Так, це суттєва, але вкрай важлива стаття інвестицій в Україні. Розглянемо основні причини популярності програм підвищення кваліфікації.

Якщо зараз співробітники просто виконують свою роботу, після навчання вони зможуть виконувати свої задачі скоріше та якісніше.

• Досвідчений персонал створює можливості для розвитку бізнес процесів.

• Розвивати працівників вигідніше, ніж наймати сторонніх експертів.

• Захопливе навчання може стати нематеріальною мотивацією для працівників.

• Керівник може йти у відпустку, оскільки в нього є надійна заміна.

Важливо розуміти, що якщо фірма не планує розвиватись, а вміння співробітників покращаться, їм буде нецікаво працювати в цій організації.

Як навчати бізнес-процесам в команді?

Організація навчання у сфері бізнесу та технологій — це багатоетапний процес. Він вимагає комплексного підходу, який включає наступні кроки. 

• Визначення цілей. Поспілкуйтесь з керівниками відділів аби зрозуміти потреби в навчанні. Кожна людина в команді унікальна, вона має свої слабкі та сильні сторони. Мета навчання – відпрацювати недоліки та посилити переваги.

• Оцінка результатів навчання. Необхідно організувати аналіз досліджень та задач навчання аби оцінити ефективність освітнього процесу.

• Вибір методу та формату навчання. Аби обрати оптимальну навчальну систему, необхідно розуміти компетенцію кожного співробітника. Можна використовувати такі інструменти зворотного зв’язку як тестування та анкетування. Необхідно забезпечити доступність та зручність використання навчальних матеріалів.

Навчання персоналу — важлива складова процвітання інтернет-бізнесу і технологій. Необхідно впроваджувати комплексний підхід до корпоративної освіти. Довіряйте працівникам, створюйте сприятливі умови для отримання нових знань — і отримаєте оптимальні бізнес-процеси.