Пряма мова.
З першого грудня субсидії оформлюються по-новому і за це тепер відповідає Пенсійний фонд. Але саме з того часу у кременчужан виникли проблеми з оформленням субсидій.
Сьогодні редакція отримала листа містянки, в якому вона описує, як оформлювала субсидію.
«У Вас нещодавно була стаття про субсидії. Розповім, як оформлюють субсидію у нас, у Кременчуці, з початку грудня.
Через веб-портал Пенсійного фонду, Дію електронну заяву подати неможливо. Веб-портал видає внутрішню помилку сервера після того, як ви заповнили заяву та декларацію, додали документи. Дія зразу повідомляє, що заяву подати неможливо.
ЦНАП заяви не приймає, бо в них не працює програма. Люб'язно пояснили, що програма не працює по всій Україні, вони прийняли кілька заяв у тестовому режимі, але ті не дійшли до Пенсійного фонду. Порадили звертатися в Пенсійний фонд. У Пенсійному фонді Лиходій Світлана по телефону повідомила, що з Комсомольська, Глобино та Карлівки заяви приходять, у них чомусь програми працюють, а в Кременчуці- ні. Порадила звернутися до ЦНАПу, бо в них же ще й пенсії, відключають світло і жива черга. А якщо їхатиму в Пенсійний, то треба ще довідку з банку про реквізити рахунку та довідку з ЦНАПу про місце реєстрації.
У ЦНАПі кілька разів мене записували і відміняли запис. Коли прийшла в суботу, то сказали, що документи не приймуть, бо навіть ту злощасну програму у п'ятницю в них вилучили. Що ж, приїхала до Пенсійного фонду. Світло поки що є. Черга потроху рухається. Я вже тут пів години. Результат повідомлю пізніше»,- сказано у першому листі.
Згодом ми отримали другого листа: "Я ще тут. Документи з пів години назад узяв спеціаліст, кілька разів виходив і уточнював деталі.
Повітряна тривога. Ми сидимо в холі. Спеціалісти виходять до тих відвідувачів, що встигли подати запити до тривоги. Працюють швидко... Бази даних нема, по старих субсидіях відвідувачам нічого відповісти не можуть. Я порадила скористатися електронним реєстром отримувачів субсидії. Працівники про нього нічого не знали".
І вже перед виходом матеріалу на сайті ми отримали черговий лист: "Ура! Здала документи! 1 година 50 хвилин перебування в Пенсійному фонді - і справа зроблена. Зараз у черзі всього четверо".
Чи змінилися умови надання житлових субсидій через зміну адміністратора
Незабаром процес прийняття заяв на субсидії через Кременчуцький ЦНАП буде відновлено
Марина Соловей
