Український ринок e-commerce розвивається семимильними кроками – про це повідомляють експерти, які провели аналітичні дослідження та соціологічні опитування. Що викликало інтернет-бум? Фахівці назвали 5 причин, через які багато українських покупців “перейшлj” в інтернет-простір.
Згідно зі статистикою, за останні півтора роки кількість онлайн-покупців збільшилася на 10% (зараз становить 42% від кількості всіх споживачів, що дорівнює 11 млн осіб). Рекордним для цього сегменту торгівлі аналітики називають квітень-червень 2021 року. Разом із зростанням клієнтської аудиторії з'являються нові інтернет-магазини. Останні, перебуваючи в гонитві за клієнтами, намагаються привертати їхню увагу можливістю використовувати промокод під час покупки товарів, бонуси, безкоштовною доставкою та іншими заохоченнями.
5 причин "переходу" споживачів в онлайн-простір
Онлайн-споживачі, які брали участь у соцопитуваннях, назвали головні причини, через які вони віддають перевагу покупкам у Мережі:
-
Можливість купувати будь-які товари на вигідних умовах, використовуючи промокоди, купони, знижки та ін. Є спеціалізовані ресурси, на яких представлена інформація про різні бонусні пропозиції. Наприклад, якщо юзер бажає ознайомитися із запропонованими промокодами для RusVPN, на https://deshevshe.net.ua/coupons/rusvpn-com він зможе знайти всю необхідну інформацію щодо його використання.
-
Прискорення процесу вибору покупок. Крім того, що всі товари зібрані в одному місці і їх можна сортувати, використовуючи фільтри, юзери можуть користуватися послугами консультантів, чат-ботів, які допоможуть визначитися з покупкою.
-
Мобільний продаж. На світовому онлайн-ринку їхня частка зараз становить 70%. Більшість магазинів пропонує веб-сайти, адаптовані під смартфони.
-
Оперативна робота служб доставки. Подібні послуги за останні рік-півтора наростили обсяги на 200%.
-
Курс на персоналізацію та впровадження цифрових технологій віртуальної та доповненої реальності. Наразі продавці можуть не тільки продемонструвати весь асортимент, а й показати, як та чи інша річ виглядає “наживо”, за допомогою спеціальних програм.
Окремим досягненням e-commerce-сфери експерти вважають те, що багато онлайн-магазинів відкривають шоу-руми, що дозволяють покупцям ознайомитися з товаром особисто. Як заявляють компанії, вони таким чином націлені на розширення аудиторії покупців та спрощення доступу до продукції, адже потенційний клієнт може відвідати магазин, оглянути товар, перевірити якість та відповідність до характеристик, а потім зробити замовлення онлайн. Можливий і зворотний алгоритм: користувач спочатку замовляє товар в інтернеті, а потім забирає у фізичній торговій точці.
На правах реклами
