«У нас звернень дуже багато на "гарячу лінію"».
Сьогодні, після завершення засідання виконавчого комітету, міський голова Віталій Малецький традиційно поспілкувався із представниками ЗМІ та містянами. Одне з питань стосувалося роботи комунальної гарячої лінії, а саме: яка кількість питань, скарг та пропозицій надійшла за останні 6 місяців до служби «1563» та який відсоток із них наразі залишається невирішеним?
Очільник міста зазначив, що свіжої аналітики за півріччя під рукою немає, зауваживши: «У нас звернень дуже багато на "гарячу лінію"», — та одразу дав доручення профільній службі підготувати вичерпний звіт із детально розписаними цифрами до наступного засідання виконкому.
Втім, загальну річну статистику та показники реагування деталізував начальник Відділу оперативного контролю за станом в місті Юрій Войтенко:
«Від 6 до 10 тисяч десь на рік надходить кількість звернень. Процент вирішення: терміновий, в період 10–12 днів ми приблизно 90% вирішуємо питань, нагальних для мешканців нашого міста, які надходять на Службу допомоги мера».
Нагадаємо, Служба допомоги мера кременчужанам змінила назву у Facebook
Марина Соловей
