Комунікація як управлінська норма: досвід Градизької громади.
Голова громади не має з’являтися перед людьми лише у прийомний день. Комунікація з мешканцями — це не додаткова опція, а невід’ємна частина ефективного управління. У межах реформи децентралізації давно стало очевидно: ухвалене рішення саме по собі ще не означає результат. Результат з’являється тоді, коли люди розуміють логіку дій влади та довіряють їй.
Про це в інтерв’ю виданню «Децентралізація» розповів голова Градизької громади Мирослав Носа. Його підхід став прикладом того, як відкрита й щоденна комунікація працює на розвиток громади не менш ефективно, ніж бюджетні інструменти чи залучення донорських коштів.
Відеозвернення Мирослава Носи у соціальних мережах щомісяця збирають мільйони переглядів. Ідеться не про хайп чи самопіар, а про постійну присутність, пояснення рішень і розмову з людьми зрозумілою мовою.
В інтерв’ю він пояснює, чому мовчання керівника громади може коштувати громаді реальних грошей, як системна комунікація знижує рівень конфліктів і завищених очікувань, а також чому пояснювати рішення значно дешевше, ніж згодом боротися з дезінформацією. Окремо голова громади говорить про те, як довіра мешканців перетворюється на реальний ресурс — партнерства, підтримку та розвиток.
Це інтерв’ю — не про ведення соцмереж. Це розмова про нову управлінську норму, у якій комунікація є такою ж відповідальністю, як бюджетні чи кадрові рішення.
Ознайомитися з повним текстом інтерв’ю можна за посиланням: https://decentralization.ua/news/20346
Водночас цей матеріал, ймовірно, буде корисним і для окремих представників виконавчої влади на місцях. Зокрема, для заступниці міського голови Кременчука Ольги Усанової, яка системно не проводить прийоми громадян, щоразу посилаючись то на відпустку, то на нагальні справи.
Нагадаємо, Віцемерка Усанова залишилася без «кабака»
Вкотре тиша: віцемерка Усанова скасувала зустріч з громадянами
Читайте: Усанова знову скасувала прийом громадян: власні інтереси для неї важливіші за інтереси людей?
Віцемерка Ольга Усанова знову уникає зустрічі з містянами
Віктор Пальчик та Головач Лена
