Офіційно.
За перший місяць роботи до фахівців Офісів податкових консультантів вже звернулись майже 7900 клієнтів. Більшість – 60 % громадяни, решту майже порівну ділять ФОП та юрособи. Про це на своїй сторінці у Facebook повідомила в. о. Голови ДПС Леся Карнаух.
«Податкові питання не мають залишатися без відповідей. Складнощі з розумінням та відсутність комунікації – серед причин невчасної чи неповної сплати податків. ДПС прагне бути доступнішою, саме тому ми відкрили Офіси податкових консультантів і розвиваємо цю послугу. Вже місяць як у 20 містах працює наш новий сервіс», – розповіла Леся Карнаух.
Найпопулярніші теми консультацій: нарахування та сплата податків від фізосіб, сервіси Електронного кабінету, визначення податкового боргу, декларування доходів та податкові пільги.
«Більше не треба шукати знайомого в податковій, який допоможе розібратись, блукати по кабінетах, сплачувати приватним спеціалістам за поради. Один простір на безліч потреб, більшість з яких можна вирішити за один візит. Нещодавно пересвідчилась у затребуваності консультаційних послуг у нашому Офісі в Полтаві. Попит на сервіс росте – майже всі консультанти були зайняті», – додала вона.
Спеціальна послуга, реалізована в Офісах податкових консультантів для бізнесу, – запит на отримання інформації. Він дозволить виявити і вирішити проблемні питання з податковою: борги, розбіжності, суми штрафів, зафіксовані порушення. Просту форму можна заповнити прямо під час консультації – повна відповідь надається протягом 5 робочих днів.
Поряд із удосконаленням індивідуального підходу, як основної переваги Офісів, команда ДПС працює і над розширенням розʼяснювальної функції на більші аудиторії. На їх базі планується проведення групових консультацій, тематичних семінарів і вебінарів із найпоширеніших практичних питань.
За матеріалами Головного управління ДПС у Полтавській області
