Медицина починається з довіри — саме вона визначає, до кого пацієнти звертаються по допомогу і кому довіряють своє здоров’я. І ця довіра має вимір у деклараціях із лікарями, що показують, кого містяни обирають своїми фахівцями першої ланки.
Уже понад шість років мешканці Кременчука укладають декларації із лікарями, які надають первинну медичну допомогу. За кожним фахівцем закріплена кількість пацієнтів, яку він може обслуговувати: для сімейного лікаря — 1 тис. 800, для терапевта — 2 тис., для педіатра — 900.
Майже 2 роки тому наша редакція вже складала рейтинг педіатрів міста за кількістю укладених декларацій. Згодом журналісти дізнавались про рівень довіри кременчуківців до сімейних лікарів та терапевтів, створивши аналогічний показник популярності. Тепер пропонуємо проаналізувати, як змінився вибір пацієнтів і кому нині віддають перевагу городяни. Тим паче, що останнім часом від представників міської влади не раз лунали тези, що пацієнти переукладають декларації та частіше звертаються до лікарів приватної медицини.
Плинність кадрів та нестача лікарів
Наприкінці жовтня, під час засідання виконавчого комітету, наші журналісти поцікавилися у керівництва міста, наскільки міські комунальні медичні заклади забезпечені сімейними лікарями, терапевтами та педіатрами та кого бракує найбільше.
«Якщо казати про Центри первинної медико-санітарної допомоги, то по педіатричній службі у нас майже 100% укомплектованість. Можна укласти декларації як із молодими фахівцями, які рік-два тому закінчили інтернатуру, так і з досвідченими лікарями. Тобто, право вибору у батьків із дітьми є», — відповів директор Департаменту охорони здоров’я Максим Середа.
Водночас він наголосив, що плинність кадрів серед сімейних лікарів за останні кілька років залишається проблемою. І не лише через виїзд фахівців за кордон на початку повномасштабного вторгнення, але й через їхній перехід до приватної медицини. «Особливо це відчутно в центрі міста, де протягом двох років відкрито три нові клініки сімейної медицини», - констатував головний медик Кременчука.
Найпроблемніші напрямки
У ЦПМСД №1 (на вул. Івана Мазепи) тимчасово призупинено укладання нових декларацій. Хоча у медзакладі продовжують обслуговувати пільговиків.
«Ми не відмовляємо тим пацієнтам, які є інвалідами, лежачими або мають суттєве погіршення стану здоров’я. У таких випадках приватні клініки часто направляють їх до нас, і ми приймаємо всіх без винятку», — пояснив Середа.
Він також повідомив, що один із лікарів проходить перепідготовку і невдовзі повернеться працювати у ЦПМСД №1 вже як сімейний лікар. Це дозволить укласти до 1 тис 800 нових декларацій.
Міський голова Віталій Малецький додав, що перехід медиків у приватний сектор — явище неоднозначне:
«З одного боку, це позитив, що люди вибирають лікаря, який, як їм здається, надає ширший комплекс послуг. Але це стосується лише ситуацій, коли людина здорова. Коли ж починаються проблеми зі здоров’ям, приватна клініка часто каже: «Отут ми лікуємо, а тут — ні» і відправляє пацієнтів назад, у державну структуру. На жаль, із цим стикаються багато кременчужан».
Мер пообіцяв, що влада продовжить забезпечувати комунальні медзаклади обладнанням, кадрами та житлом для лікарів.
ТОП-10 сімейних лікарів та терапевтів Кременчука
Згідно з Електронною картою місць надання первинної медичної допомоги, створеною Національною службою здоров’я України (НСЗУ), у Кременчуці станом на 28 жовтня 2025 року працює 19 закладів первинної меддопомоги. У них зареєстровано 175 сімейних лікарів, терапевтів і педіатрів.
На карті біля прізвища кожного фахівця зазначена кількість підписаних декларацій із пацієнтами. Для аналізу відібрано ТОП-10 сімейних лікарів та терапевтів, які мають найбільше пацієнтів (див. таблицю 1).
У порівнянні з даними півторарічної давнини, у списку залишилися двоє лікарів: Наталя Трофимова (раніше займала перше місце, нині — друге) та Олександр Макаренко (з четвертого піднявся на перше). Цьогоріч у першій трійці — фахівці, які працюють у приватних медзакладах. Всі лікарі, які потрапили до рейтингу, мають перевищення ліміту пацієнтів. Загалом така статистика у понад 20 лікарів Кременчуцької громади.
ТОП-10 педіатрів Кременчука
52 лікаря первинної медичної допомоги у Кременчуці мають спеціалізацію «педіатр». Для порівняння, 2 роки тому їх було 51.
Ми проаналізували дані з Електронної карти місць надання первинної медичної допомоги НСЗУ. Для рейтингу відібрано ТОП-10 педіатрів, яким найбільше довіряють кременчуківці. Якщо порівняти з показниками дворічної давнини, то в десятці залишилися троє фахівчинь: Вікторія Стасюк (зберегла перше місце), Інна Харченко (піднялась із дев’ятого на шосте), Ярослава Олексієнко (зі другого перемістилась на восьме).
Майже всі педіатри з рейтингу перевищують встановлений ліміт пацієнтів. У списку – педіатри комунальних закладів та приватних (див. таблицю 2).
Як змінити сімейного лікаря, терапевта чи педіатра
Якщо пацієнти хочуть розірвати декларацію з сімейним лікарем чи терапевтом та укласти з новим — стара анулюється автоматично після укладання нової. Громадянин може обрати будь-якого лікаря, незалежно від прописки чи місця проживання.
Перевірити наявність вільних місць можна на сайті Helsi.me або за допомогою дашборду НСЗУ. Далі потрібно звернутися до реєстратури закладу, де працює обраний лікар, та повідомити про бажання укласти декларацію. Для цього знадобляться паспорт, ідентифікаційний код та телефон, на який прийде необхідне повідомлення.
Деякі медичні центри дозволяють укласти декларацію онлайн. Процедура безкоштовна, але слід пам’ятати: офіційний документ можна мати лише з одним лікарем первинної ланки одночасно. Якщо такий документ не оформлено, він має право тільки на отримання екстреної медичної допомоги.
До теми
Днями можновладці відповіли на запитання журналістів нашої редакції щодо забезпечення комунальних медичних закладів Кременчука кадрами та розповіли, яких спеціалістів бракує найбільше.
«Загалом укомплектованість вузькопрофільними фахівцями у наших лікарнях становить 90–95%. Плинність кадрів, як і в будь-якій галузі, є, але невелика — приблизно 5% лікарів щороку звільняється, і стільки ж приходить з інших областей чи після інтернатури», — відповів директор Департаменту охорони здоров’я Кременчука Максим Середа.
Майже на 100% укомплектовані штати хірургів, травматологів та гінекологів.
Найбільший дефіцит — серед неврологів, офтальмологів та лікарів променевої діагностики (рентген, КТ, МРТ).
«Є потреба у фахівцях, які працюють із комп’ютерними томографами та магнітно-резонансними системами. Наразі ми залучаємо спеціалістів з інших міст — деякі, наприклад, рентгенологи, працюють дистанційно. Один із них, мешканець столиці, розшифровує обстеження онлайн», — пояснив Середа.
Він також повідомив, що департамент, який він очолює, регулярно подає заявки на фахівців до Полтавського медичного університету. Уже наступного року до роботи в кременчуцьких лікарнях мають приступити 32 інтерни різних спеціальностей.
Рейтинг лікарів — це не просто цифри, а показник довіри містян до системи охорони здоров’я. За кожним підписом під декларацією стоїть особистий вибір, історія взаємодії пацієнта та лікаря. У час, коли приватна медицина набирає обертів, а кадри мігрують, важливо зберегти головне — взаємну повагу, професійність і людяність, що робить медицину по-справжньому живою.
Нагадаємо, рейтинг сімейних лікарів та терапевтів Кременчука-2024.
Кому з кременчуцьких педіатрів містяни довіряють найбільше.
Олена Ліпошко
