Спеціаліст з інтернет-маркетингу або інтернет-маркетолог – це, одночасно, і стратег, і продавець, і менеджер, і аналітик, і навіть креативник. Такий професіонал розуміє, яким чином можна застосовувати певні інструменти для просування послуги, бренду або просто товару. Орієнтується в підходах до різних цільових груп. Швидко і якісно покращує продажі, підвищує відсоток замовлень тощо. В діджитал агентство Imart.pro часто звертаються ті, кому необхідний саме такий помічник. І всі питання, всі завдання бізнесу, дійсно, вирішуються швидко і з максимальним ефектом. Детальніше про те, що можна довірити інтернет-маркетологу, читайте далі в матеріалі.
Обов'язки інтернет-маркетолога
Якщо ваша компанія, ваш бізнес вже «присутні» в інтернеті, значить, ви приблизно розумієте, що означає «видимість». Це дуже важлива характеристика. Дуже необхідна. Навіть приблизно неможливо припустити, скільки компаній «губляться» на просторах всесвітньої «павутини». Але фактом є те, що на плаву залишаються (у більшості випадків) саме «видимі». Робота, звичайно, для досягнення цього передбачається дуже серйозна.
Процеси передбачаються різнобічні, різноманітні. Справжнє мистецтво, завдання якого полягає в залученні клієнтів. І не простих, а саме з онлайн-середовища. Тобто, роль інтернет-маркетолога дуже серйозна. Навичок йому потрібно багато. Перш за все, вони стосуються аналітики. Фахівець повинен вивчити ЦА, визначити потреби, звички, бажання потенційних клієнтів.
Після цього проаналізувати оптимальні запити, дослідити соцмережі, провести опитування тощо. Зі зібраних даних виходить величезний масив. Але саме він допомагає зрозуміти, хто буде «ідеальним покупцем», створити його «портрет», а потім вже з ним працювати.
Також сучасний інтернет-маркетолог може сміливо називатися «мисливцем за конкурентами». Він вивчає і чужі реклами, і сайти, аналізує, виявляє особливості, переваги. Так простіше випередити конкурентів і міцніше закріпитися в обраній ніші. Звичайно, не можна не згадати стратегії. Їх побудова також належить до завдань такого профі. З цією метою він і цілі визначає, і маршрути по їх досягненню вибудовує, і оптимальні інструменти вибирає.
Також відзначимо, що інтернет-маркетолог – не тільки аналітик, але ще й трохи психолог. Йому важливо розуміти, коли і на який «важіль» натиснути, щоб викликати інтерес у конкретної аудиторії, простимулювати до замовлення, посилити довіру до бренду тощо. І наостанок про оптимізацію. Ці процеси також входять до функцій інтернет-маркетолога. Справжній професіонал обов'язково і результати відстежує, і метрики аналізує, і тести проводить. Дані сприяють корекції стратегії, роблять маркетинг точнішим і ефективнішим.
Проєкт і завдання інтернет-маркетолога в ньому
Якщо бренд, якщо бізнес залучають до роботи такого фахівця, значить, їм цікаво:
- Підвищення прибутковості, поліпшення продажів.
- Аналіз поточної стратегії та своєчасні її корекції.
- Оптимізація конверсії.
- Впровадження максимально ефективних рішень.
- Управління репутацією конкретного бренду, поліпшення впізнаваності.
- Поліпшення та розширення комерційної бази клієнтів.
Інтеграція офлайн і онлайн каналів, перенесення або розширення бізнесу в цифровому форматі теж відносяться до обов'язків фахівця такого профілю.
Які навички необхідні інтернет-маркетологам
Професійні вміння та інструменти дуже важливі. Але й про м'які навички забувати не варто. Якщо вони достатньо розвинені, завдання на роботі будуть вирішуватися ефективніше, взаємодія з клієнтами та колегами буде якіснішою тощо. Що відносять до софт-навичок?
Перш за все:
- креативність;
- комунікабельність;
- логіка;
- адаптивність;
- гнучкість;
- вміння працювати в загальній команді.
У професійному плані фахівцю цього напрямку не обійтися без:
- Знання та розуміння SEO. Маркетологу важливо вміти проводити оптимізацію ресурсу відповідно до вимог пошукових систем.
- Навичок роботи з контекстною рекламою.
- Знань таргетингу та СММ.
- Копірайтингу.
- CMR маркетингу.
- Наскрізної та вебаналітики.
Далі цей список можна продовжити переліком навичок, необхідних для конкретної сфери діяльності.
Хороший маркетолог: коли він необхідний, де і як його знайти?
Почнемо з того, коли взагалі потрібен такий фахівець. Він дуже допоможе новому бізнесу, він проаналізує ЦА, він допоможе вирівнятися на ринку, підбере для реклами в інтернеті канали з найвищою рентабельністю. Великій компанії, яка за допомогою сайту планує підкорювати інші країни, він правильно задасть вектор для розвитку. Середні та малі форми бізнесу з його допомогою можуть повернути клієнтів, залучити нових, дати бізнесу друге дихання. Але це все стосується тих, чий бренд розвивається в інтернеті. Якщо ЦА знаходиться за межами «всесвітньої павутини», такий майстер не потрібен.
Якщо бюджет мінімальний, краще просто користуватися консультаціями, а не залучати такого співробітника на постійну взаємодію.
Також рекомендуємо чітко розібратися в його обов'язках. Потрібно зрозуміти, що маркетолог здатний забезпечити формування стратегії, дати поради щодо просування, проконтролювати все це. Але втілювати задум повинна вся команда: копірайтер, СММ, РРС, сеошник тощо.
У більшості випадків нераціонально наймати всіх перерахованих професіоналів в штат. Простіше звернутися до фахівців, яким не потрібно навчання, які готові відразу братися за виконання поставленого завдання. Головне попередньо переконатися, що мислення і бачення рішення у вас з виконавцем збігається.
На правах реклами
