Запитували - відповідаємо.
До місцевої преси звернувся читач із запитаннями щодо обслуговування споживачів, зокрема, щодо надання документів під час приєднання до договору про постачання газу.
Публікуємо відповіді начальниці Центру обслуговування споживачів KG_GROUP Олесі Джерелейко.
Запитання:
Навіщо міськгаз вимагає від населення довідку про кількість «прописаних» при оформленні заяви-приєднання до постачальника газу і чому міськгаз не зробить запит про цю інформацію через комп’ютер (в райадміністрацію чи ЦНАП)?
Відповідь:
Довідка про кількість зареєстрованих у квартирі чи будинку необхідна лише при переоформленні особового рахунку, для встановлення дійсного власника житла та кількості зареєстрованих.
Якщо заявник мешкає в сільській місцевості, то довідку про кількість зареєстрованих видає сільрада.
Щодо спільної електронної бази між Центром обслуговування споживачів «Кременчукгазу» та райадміністраціями чи ЦНАПом, то вона відсутня.
Питання спрощення отримання довідки – це питання державних реєстраційних органів.
Крім того, подавати запити на особисту інформацію уповноважені лише самі громадяни.
Запитання:
Навіщо надавати копії договору «купівлі-продажу», паспорта та кода?
Відповідь:
Насамперед, перелік документів затверджено на загальнодержавному рівні.
Сертифікат на право власноті (Витяг з Держреєстру майнових прав) потрібен для ідентифікації дійсного власника квартири чи будинку. Законодавство дозволяє подавати заяву-приєднання до договору про постачання газу чи до газорозподільних мереж лише тому, хто має право власності на житло або довіреній особі, що мусить бути завірено нотаріально. Витяг із майнових прав видає ЦНАП.
Звертатися за номером (вайбер) (067)504-78-16.
Нагадаємо, Чому кременчужани отримали захмарні рахунки за газ із тисячами нарахованих «зайвих» кубометрів.
Запитували – відповідаємо: найгарячіші «газові» питання
Клим Соколов
