Услугу по копированию в Кременчугском центре админуслуг с началом учебного года выполнять будет некому, потому что сейчас документы множат школьники.
Около 3 тысяч копий документов выполнено бесплатно для людей в Кременчугском центре админуслуг (ЦПАУ) на протяжении первого месяца лета. Однако эту бесплатную услугу, введенную с 1 июня 2016 года, с началом учебного года будет выполнять некому, поскольку сейчас этим занимаются школьники, в рамках общественных работ.
Такие данные обнародовала руководитель Центра Татьяна Печерица на вчерашнем аппаратном совещании в мэрии.
Она подчеркнула, что такой поток на услуги множительной техники наблюдается при условии, что не все еще люди знают о бесплатной ксерокопии, то количество желающих может возрасти.
«Мы сможем это делать бесплатно все лето, пока у нас есть школьники (на общественных работах), потому что они это делают. Но сотрудники ЦПАУ вообще-то делать это не смогут», - сказала Т.Печерица городскому голове Виталию Малецкому.
Как сообщили в Центре Кременчугской газете, на сегодняшний день в ЦПАУ работает четыре старшеклассника. Один из них постоянно обслуживает множительную технику, другой разъясняет людям, как обращаться с платежным терминалом, который появился пару месяцев назад в Центре. Двое других выдают талончики на ресепшене и помогают сотрудникам.
Татьяна Печерица говорит, что поток клиентов в последнее время возрос из-за расширения спектра услуг учреждения.
«2283 людей прошло через ЦПАУ за неделю, причем за короткую неделю (из-за праздников 4 дня). Если ранее за месяц проходило около 8 тысяч, то сейчас уже 10 тыс. Входящих звонков зарегистрировано 2000 за месяц», - отметила она.
Мэр предложил еще месяц понаблюдать за этим процессом, чтобы не отказывать людям в бесплатной услуге.
«Мы, все же, сервисная служба, должны помочь людям. Это ускоряет процесс. Потому что, если человек пришел без ксерокопии, то потратит время, пока сотрудник объяснит, что ксерокс стоит в «Роксолане» (магазин рядом с мэрией), пока сходит, потом пока вернется… То есть ксерокс должен быть там. Разве что средств у исполкома не хватит на 3000 копий, тогда что-то придется делать.
Человек не должен выходить с помещения ЦПАУ: искать какие-то справки и «ксероксы», «ламинаты» и еще что-то. Все должно быть на месте – услуга и техническое сопровождение услуги», - заявил мэр.
