Кременчуцька газета
Kremenchuk, Poltava Oblast, Ukraine
Понеділок, 26 Жовтня 2020
Facebook Twitter Instagram Кременчуцька газета на Youtube

Вы здесь

Gunsel Group отреагировала на ситуацию, когда кременчужан посреди ночи оставили на трассе без денег и документов

 
 

 

1 ноября 2019 11:45

Официальный ответ компании-перевозчика.

 

Кременчугская газета получила ответ компании-перевозчика Gunsel Group , которая отреагировала на ситуацию, когда кременчужан посреди ночи оставили на трассе без денег и документов.

"Компания Gunsel Group рассмотрела конфликтную ситуацию на рейсе №613 Днепр -Киев(Борисполь) и готова предоставить развернутый ответ.

Маршрут Днепр-Киев(Борисполь) относится к регулярным автобусным сообщениям, которые выполняются с обязательным соблюдением утвержденного расписания и маршрута движения. Заезд на АЗС в целях санитарной остановки был осуществлен только по просьбе пассажиров, что является исключением из правил на рейсовых маршрутах и проявлением заботы о пассажирах. Согласно «Правил перевозки пассажиров, багажа в автобусах, порядка реализации билетов» Gunsel Group пункта 3.17 водитель обязан уведомить пассажиров о продолжительности стоянки, что водитель и сделал, огласив время остановки – 5 минут.

Через 15 минут после остановки автобус продолжил свой путь следования по маршруту до конечной точки Киев(Борисполь).

В 6 утра с водителем связался сотрудник колл-центра компании, который уведомил, что 2 пассажира остались на АЗС под Лубнами. На этот момент автобус уже проехал достаточное расстояние и возвращение обратно на АЗС или остановка транспорта задержали бы абсолютно всех пассажиров, которые были заинтересованы в своевременном прибытии в Киев(Борисполь), так как это регулярный рейс.

 Для выяснения деталей представители компании Gunsel Group связались с другими пассажирами этого же рейса, которые подтвердили, что время остановки было достаточным для посещения санитарной зоны.

Автобус последовал далее по маршруту во избежание опоздания в аэропорт Борисполь. Компания Gunsel Group незамедлительно компенсирует стоимость билетов на рейсе №613 Днепр-Киев для пассажиров, которые не добрались в место своего назначения. Для этого им необходимо обратиться в офис компании.

Gunsel Group заботится о своевременном прибытии всех пассажиров регулярных рейсов в конечные пункты назначения и делает их поездки максимально комфортными",- сказано в ответе.

Напомним, в погоне за автобусом или как кременчужан посреди ночи оставили на трассе без денег и документов

 

Олег Булашев 

 

Підписуйся на розсилку новин на каналі Telegram. Дізнавайся першим найважливіші та найцікавіші новини!

Facebook Twitter Instagram Кременчугская газета на Youtube telegram Facebook Live
Если Вы нашли ошибку в тексте, выделите слово, нажмите CTRL+Enter и отправьте сообщение в редакцию

Інші новини

Орфографическая ошибка в тексте:
Чтобы сообщить об ошибке, нажмите кнопку "Отправить сообщение об ошибке". Также вы можете добавить свой комментарий.

Ми в Telegram

Підписатися